Pogosto zastavljena vprašanja s področja zavarovanja

Kritja pri posameznih Porsche kombinacijah

Določanje bonusa na polici

V kolikor je imela stranka sklenjeno zavarovanje avtomobilske odgovornosti na vozilu, ki ga je prodala ali odjavila (dokazilo za prenos bonusa je kopija odjavljenega prometnega dovoljenja, če pa je prodano pa tudi kopija AO police novega lastnika prodanega vozila), se na novo AO zavarovalno polico prenese bonus, če:

• od prodaje, odjave oz. poteka pred-police ni poteklo več kot 3 leta;
• je bila zavarovalna polica iz katere se prenaša bonus veljavna manj kot eno leto se prenese isti bonus (če ni bilo škode), če pa je bila veljavna celo leto pa višji bonus (če ni bilo škode, nižji premijski razred) in
• je bilo vozilo zavarovano po polici iz katere se prenaša bonus iste kategorije kot novo zavarovano vozilo.

Dokumenti, ki jih je potrebno predložiti, da se lahko prenaša bonus:

• polica, iz katere se bo prenašal bonus
• dokazilo o odjavi oz. prodaji vozila, zavarovanega po polici iz katere se bo prenašal bonus.

Da, bonus se lahko prenaša med zavarovalnicami in sicer na način in pod pogoji opisanimi v predhodnih dveh točkah.

Bonus se lahko prenese na novo vozilo v roku 3-eh let od prekinitve/poteka zavarovalne police, prenese pa se:

• če ni bil podan odškodninski zahtevek, enak bonus,
• če je bil podan odškodninski zahtevek pa bonus oz. malus, ki pritiče trem premijskim razredom višje, kot je označeno na polici, iz katere se prenaša bonus/malus.

Vse prijavljene škode iz osnovnega AO ali osnovnega AK zavarovanja. Pri porsche Zavarovanju škodno dogajanje po kasko polici nima vpliva na bonus/malus.

Po faksu 01/5303-781 je potrebno posredovati:

• izpolnjeno in podpisano Pooblastilo za sklenitev zavarovanja;
• specifikacijo vozila oz. račun za vozilo v primeru sklenitve Porsche Zavarovanja;
• dokazilo o višini bonusa;
• dokazilo, da je bonus prost;
• kopijo osebnega dokumenta pa se skladno z Zakonom o varovanju potrošnikov ne sme pošiljati po faksu, pač pa se pošlje z navadno pošto.

• Za Porsche Zavarovanje po elektronski pošti, polico se lahko izpiše v izbranem pooblaščenem salonu,

• Za vse ostale zavarovalnice pa po pošti.

Polico se plača po položnicah, glede na izbrano število obrokov.

Premija je enaka, ne glede na dinamiko doplačila - strankam ne zaračunamo dodatnih stroškov za obročno plačevanje.

Informativni izračun oz. ponudbo ukrojeno po meri vam pripravi prodajni svetovalec pri vseh pooblaščenih trgovcih znamk Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, VW gospodarska vozila, Porsche in Weltatuto.

Za prekinitev police je potrebno na Porsche Zavarovalno Zastopništvo posredovati:

• nalog za prekinitev zavarovanja
• originalni izvod police, katero je potrebno prekiniti,
• originalni izvod zelene karte (če je bila izdana),
• kopijo odjavljenega prometnega dovoljenja,
• kopijo police novega lastnika (če je bilo vozilo prodano) in
• kopijo bančne kartice.

V primeru, da po zavarovalni police oziroma zavarovalnem kritju v tekočem letu ni bil podan odškodninski zahtevek, je stranka upravičena do povračila neizkoriščenega dela zavarovalne premije. V tem primeru je potrebno na Porsche Zavarovalno Zastopništvo posredovati kopijo bančne kartice, iz katere je razviden TRR, na katerega bo nakazano morebitno preplačilo, v primeru dolga pa se stranki izstavi končni obračun.

• Če je vložen odškodninski zahtevek za nadomestno vozilo iz naslova sklenjenega kasko zavarovanja s kritjem nadomestnega vozila.
• Če bila opravljena vleka po asistenci, lahko stranka preveri upravičenost do nadomestnega vozila tudi pri družbi, ki je asistenčni primer obravnavala.
• Če po normativih popravilo traja dlje, kot en dan (pri zavarovalnici Adriatic Slovenica dlje, kot dva dni).
• En dan se šteje 8 delovnih ur, pri tem, da se delovna ura nad osmimi urami oziroma nad mnogokratnikom osmih ur šteje za naslednji delovni dan.
• Največ za 10 dni.

Postopek reševanja škodnih primerov pri Porsche Versicherung      

•  V primeru, ko stranka potrebuje dodatne informacije in usmeritve glede ravnanja ob prometni nesreči, prijavi škodnega primera, pomoči na cesti ali vleki, lahko pokliče na brezplačno telefonsko številko 080 84 77 oziroma +386 59 091 893 za klice iz tujine.

• Prijave škodnega primera po policah Porsche Zavarovanja se opravijo na pooblaščenih servisih mreže Porsche, kjer se škoda dokumentira (naredijo se fotografije poškodovanih delov, dve fotografiji poškodovanega vozila po nasprotnih diagonalah, fotografija šasije in števca prevoženih kilometrov), izpolni Prijava škodnega dogodka, naredijo se kopije prometnega in vozniškega dovoljenja (slednjega ni potrebno, če je bilo vozilo v mirovanju), izdela ocena stroškov popravila (kalkulacija popravila), prevzame vsa morebitna dodatna dokumentacija, ki se nanaša na škodni dogodek (npr.: Evropsko poročilo, Zapisnik o preizkusu alkoholiziranosti, Plačilni nalog, Zapisnik policije, fotografije z mesta škodnega dogodka ipd.), ter ostala dokumentacija po nalogu zavarovalnice (vse ključe, homologacijo in servisno knjižico v primeru tatvine ipd.).

• Servisni sprejemnik na spletnem portalu https://porscheskode.si objavi škodni primer, kateremu je po primarni kontroli določena unikatna številka, po sekundarni kontroli pa s strani cenilca izdelan cenilni zapisnik, ki določa obseg popravila.

• Naročnik popravila je stranka, zavarovalnica pa je skladno z zavarovalno pogodbo plačnik, v kolikor je za prijavljen škodni primer podano kritje in usklajen obseg popravila (s cenilnim zapisnikom potrjena kalkulacija stroškov popravila).

• Po končanem popravilu se račun, skupaj s prilogami (originalni izvod Prijave škodnega primera in cenilni zapisnik, pri nadomestnem vozilu pa še originalni izvod pogodbe za nadomestno vozilo) pošlje na Porsche Zavarovanje. Račun je plačan v višini popravila, pri čemer se plačilo zmanjša za odbitno franšizo (katere plačnik je uporabnik), DDV-ja (v primeru operativnega leasinga, kjer DDV plača leasingodajalec, ali je zavarovano tovorno vozilo oz. vozilo za opravljanje osnovne dejavnosti (npr.: avtošola, rent-a-car, nadomestno vozilo ipd.) in je stranka upravičena do povračila DDV) ter morebitne ostale odbitke (npr.: amortizacija, prekoračitev ipd.) o katerih je servis predhodno obveščen skupaj z informacijo o kritju. Račun je plačan v roku 14 dni od prejema, če je bil predhodno podan temelj za izplačilo škode.